メールで技術的な問題・アカウント・権限などのお問い合わせを受け付けています。
リポジトリ操作・GitHub Actions・Packages など日常的な技術的問題
github-support@example.comアカウント追加・削除、リポジトリ権限変更、Organization 設定など
github-admin@example.com情報漏えい・不審なアクセス・脆弱性報告など緊急性の高い問題
security@example.com[GitHub] リポジトリへのアクセス権付与依頼）。対応が迅速になります。
| 優先度 | 内容例 | 目標応答時間 |
|---|---|---|
| 緊急 | セキュリティインシデント・本番環境停止 | 2 時間以内 |
| 中 | 権限エラー・CI/CD 障害・アカウントロック | 翌営業日以内 |
| 低 | 機能に関する質問・設定変更依頼 | 3 営業日以内 |
対応時間: 平日 9:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）